服務(wù)與支持
服務(wù)承諾
衷心感謝您購買、使用無錫東方高速艇發(fā)展有限公司船艇產(chǎn)品!為使您愉快、安全地使用我公司產(chǎn)品,敬請(qǐng)先熟悉產(chǎn)品性能,閱讀有關(guān)用戶手冊。
在保修期內(nèi),如果您正常使用我公司的船艇產(chǎn)品而發(fā)生故障,將根據(jù)下列條例向您提供保修服務(wù):
一、保修期:
船體保修一年,自交船之日算起。
船用發(fā)動(dòng)機(jī)的保修按各種不同發(fā)動(dòng)機(jī)的原廠保修條例執(zhí)行。
除船體或發(fā)動(dòng)機(jī)整體更換,部件修理和更換并不相應(yīng)延長保修期。
合同另有規(guī)定的除外。
二、保修內(nèi)容:
1.保修期內(nèi)由于制造質(zhì)量引起的船體殼板開裂漏水,結(jié)構(gòu)龍骨、肋骨折斷
由公司負(fù)責(zé)修理或更換同檔新船,變形滲漏由本公司免費(fèi)修復(fù)。
2.修期內(nèi)舾裝部件失靈、損壞,由本公司更換、修復(fù)。
三、保修程序:
1.維修前用戶以書面形式詳細(xì)告知損壞或失靈情況,并告知:船艇及船機(jī)(或船上故障設(shè)備)的型號(hào)、編號(hào)、購買日期、聯(lián)系方式、詳細(xì)地址,以便做出正確判斷,攜帶合適材料,及時(shí)前往保修。
2.維修時(shí)應(yīng)出示已登記的保修卡和失靈或損壞的零部件。
3.本公司在獲得正確的維修要求后,將及時(shí)修復(fù)。對(duì)一般性故障維修的承諾:江、浙、滬地區(qū),24小時(shí)響應(yīng),3天內(nèi)修復(fù),其它地區(qū)48小時(shí)響應(yīng),7天內(nèi)修復(fù)。如果在用戶當(dāng)?shù)亟鉀Q不了問題,則需要用戶負(fù)責(zé)送修; 當(dāng)進(jìn) 口船用發(fā)動(dòng)機(jī)零部件理換時(shí)缺貨,需發(fā)動(dòng)機(jī)廠商支持的,我司承諾以最快速度訂購,以便及時(shí)完成維修。
四、以下情況不屬于免費(fèi)保修范圍:
1.由于自然災(zāi)害或自然現(xiàn)象對(duì)船體和零部件造成的損壞。
2. 由于操作或處理保養(yǎng)不當(dāng)引起的損壞。
2.超出規(guī)定的使用條件而引起的損壞。
3.由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
4.易損舾裝件及電器元件。如:擋風(fēng)玻璃、篷布、燈泡、開關(guān)、保險(xiǎn)絲、
電瓶等。
5. 產(chǎn)品外觀。
五、其它:
1.將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓另一方,本保修條例失效。
2.本公司不承擔(dān)你無法使用而造成的直接或間接損失。
3.本保修條例不適用本公司以外的任何形式的維修者(與本公司有聯(lián)保協(xié)議者除外)。
4.本保修條例的解釋權(quán)屬無錫東方高速艇發(fā)展有限公司。保修期后,本公司還將提供長期售后服務(wù)和技術(shù)支持。
無錫東方高速艇發(fā)展有限公司